Почему для меня e-mail лучше телефона

Уже давно пришел к выводу, что оптимальным средством общения с клиентами для меня является не телефон, а электронная почта. Причин на то вижу сразу две:

1. Мне проще не забывать о делах, которые упоминаются в письмах, потому что письма лежат во "входящих" и не раскладываются по папкам до тех пор пока дело не будет сделано. По количеству писем сразу вижу насколько много или мало хвостов я накопил :)

2. Письма не отвлекают от текущей работы. Пришло письмо и ждет себе, когда я им займусь.

Проблема только в том, что некоторые клиенты очень любят именно телефон. И как вежливо переводить их на общение по электронке не очень представляю. Иногда прошу продублировать просьбу по почте, если я за рулем или нет возможности записать. Как еще намекнуть, что e-mail лучше телефона?

UPD: Забыл про еще одну причину любви к почте. Письмо фиксирует просьбы и пожелания заказчика, что неплохо его дисциплинирует :)